Individuele training commercieel handelen

Deze training is bedoeld voor verkoopmedewerkers, buitendienstmedewerkers, accountmanagers die klantcontacten leggen en onderhouden, en vaardig willen zijn in onderhandelingen, klantcontacten opbouwen, en resultaat willen bereiken.

Onze aanpak tijdens deze cursus is puur gericht op de praktijk  met veel aandacht voor uw eigen professionele situatie.

Onderwerpen

Wij gaan zeer praktisch aan de slag met o.a. de volgende onderwerpen:

• Verbale en non-verbale communicatie
• Taalgebruik en vraagtechnieken
• Herkennen van diverse types gedrag versus het eigen gedrag
• Maken van functionele afspraken
• Voorbereiding van afspraken met de klant
• Gespreksstructuur van een commercieel gesprek
• Empathie en interesse in de klant laten blijken
• Inventarisatie van de wensen van de klant
• Oplossingen en suggesties aandragen
• Opzoeken van koopmotieven
• Omgaan met bezwaren, klachten en tegenwerpingen
• Afsluittechnieken
• Aftersales en een goede nazorg
• Effectieve communicatie per e-mail

Resultaat
Na afloop van deze training zult u  vaardiger omgaan met uw commerciële taak, dit met meer plezier en resultaat oppakken, en met name uw klanten aan de organisatie weten te binden.

Optioneel
Deze training is uit te breiden met een DISC gedragsanalyse.
Deze analyse geeft een helder en herkenbaar beeld van uw gedrag hetgeen u veel zal leren over de communicatie met u zelf en anderen.

Opleidingsfondsen
Re-Move is opgenomen in de cursuscatalogi van onder andere:

OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)

Opleidingsfonds
De trainingen van Re-Move staan ook vermeld in de cursuscatalogi van onder andere onderstaande opleidingsfondsen:

OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)
WIJ-TECHNIEK (Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)

(Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)