Voor wie?
Een sales training die is bedoeld voor buitendienstmedewerkers.  Maar ook voor accountmanagers die klantcontacten leggen en onderhouden. Voor medewerkers die vaardig willen zijn in onderhandelingen, klantcontacten opbouwen, en resultaat willen bereiken.

De aanpak
De training is een maatwerktraining, de aanpak kan dus zeer praktisch vertaalt worden naar de doelstellingen van uw organisatie

Uw trainer
Uw trainer is zeer ervaren in het geven van  een salestraining en coaching.  Vooral  op klantgerichtheid, klanttevredenheid, en sales. Altijd met een goede mix van resultaat en relatie.

De cursus zal zeer praktisch zijn, met een mooie afwisseling van theorie en praktijk.  Rollenspellen en opdrachten behoren tot de mogelijkheid.

Onderwerpen

• Verbale en non-verbale communicatie
• Taalgebruik en vraagtechnieken
• Herkennen van diverse types gedrag versus het eigen gedrag
• Maken van functionele afspraken
• Voorbereiding van afspraken met de klant
• Gespreksstructuur van een commercieel gesprek
• Empathie en interesse in de klant laten blijken
• Inventarisatie van de wensen van de klant
• Oplossingen en suggesties aandragen
• Opzoeken van koopmotieven
• Omgaan met bezwaren, klachten en tegenwerpingen
• Afsluittechnieken
• Aftersales en een goede nazorg
• Effectieve communicatie per e-mail
• Indelen van tijd en prioriteit

Uiteraard heeft u alle mogelijkheden om samen met ons de onderwerpen, en het programma vast te stellen.

Eventueel kan deze training worden uitgebreid, met een ‘Teamperceptiescore’.  Een voorbeeld hiervan is op onze website te zien.

Daarnaast hebben wij als gecertificeerd consultant op het gebied van gedrag, ook de mogelijkheid om uw medewerkers te voorzien van een commercieel gedragsprofiel.  Dit profiel brengt haarfijn in beeld  welke talenten en leerpunten uw mensen hebben in sales.

Dit onderverdeeld in:

-voorbereiding
-contact leggen
-verkenning
-samenwerking
-afronding
-relatiebeheer

Resultaat
Na afloop van deze training zullen uw medewerkers vaardig omgaan met hun commerciële taak, dit met meer plezier en resultaat oppakken, en met name uw klanten aan de organisatie weten te binden.

Deze training kan ook op de commerciële binnendienst worden afgestemd.

Opleidingsfonds
De trainingen van Re-Move staan ook vermeld in de cursuscatalogi van onder andere onderstaande opleidingsfondsen:

OOM-Fonds (Stichting Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf)
WIJ-TECHNIEK (Opleidings- en ontwikkelingsfonds voor het Technisch Installatiebedrijf)